Oto wybrane referencje. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli poszczycić się referencjami od Państwa.
“arvato services współpracowało z firmą Otherwise Europe Ltd. w 2010 i 2011 roku. Firma otherWise wykonała dla arvato services usługi doradcze w zakresie efektywności procesów i wykorzystania architektury ICT.
Jesteśmy zadowoleni z naszej współpracy i polecamy otherWise jako kompetentnego dostawcę usług doradczych.?
Joanna Rada, Dyrektor Obszaru Contact Center
“Współpracowaliśmy z firmą otherWise przy przygotowaniu projektu budowy Call Center w naszej firmie. [?] Z pełną odpowiedzialnością polecamy firmę otherWise jako fachowca w zakresie realizacji systemu Contact Center.”
Dominik Lewandowski, Prezes Zarządu, Ofix.pl
Firma Institute for International Research współpracuje z Panem Michałem Sawickim od kwietnia 2010 r. Zajęcia prowadzone przez Pana Michała Sawickiego są bardzo wysoko oceniane przez uczestników, co spowodowane jest merytorycznym podejściem do prezentowanych zagadnień i otwartością na potrzeby klientów.
Ewa Kowalska, Prezes, Institute for International Research.
Pan Michał Sawicki wykazał się posiadaniem bardzo dużej wiedzy z zakresu zarządzania Call Center i obsługi klienta, którą chętnie przekazywał uczestnikom szkolenia.
Cezary Schellenberg, Kierownik Zespołu Centralnej Obsługi Klienta, BNP Paribas Fortis
Opinie wyrażone przez pracowników Avista Media pozwalają ocenić Otherwise Europe Ltd. jako kompetentnego i solidnego partnera biznesowego, a Pana Michała Sawickiego jako osobę wysoce profesjonalną, ukierunkowaną na aktualne potrzeby słuchaczy i rozwiązywanie realnych problemów wskazanych przez uczestników w trakcie seminariów i warsztatów.
Katarzyna Witulska, Dyrektor Contact Center, Avista Media Sp. z o.o.
Pan Michał Sawicki z zespołem realizował w Multimedia Polska S.A. projekt doradczy w zakresie optymalizacji działania call center. Celem projektu była poprawa efektywności wykorzystania zasobów call center i optymalizacja organizacji pracy. Projekt miał odpowiedzieć na pytania dotyczące dalszego rozwoju call center i inwestycji w infrastrukturę teleinformatyczną. Wszystkie cele projektu zostały osiągnięte. Jesteśmy zadowoleni z wyników pracy zespołu.
Sergiusz Urbaniak, Dyrektor Pionu Sprzedaży Usług i Obsługi Klientów, Multimedia Polska S.A.
Projekt pozwolił zrewidować plany Banku dotyczące rozwoju call centre a na podstawie wyników projektu zostały zracjonalizowane plany inwestycyjne dotyczące zakupów infrastruktury call centre. [?] Propozycje rozwiązań są bardzo wartościowe i możliwe do natychmiastowego zastosowania. Niektóre propozycje zostały zastosowane jeszcze w trakcie trwania projektu. Bank ocenia, że realizacja rekomendowanych działań pozwoli na znaczne ograniczenie kosztów funkcjonowania call centre i poprawę jakości obsługi klientów przy nieznacznym nakładzie środków.
Joanna Wcisło, Dyrektor Departamentu Obsługi Klienta, Raiffeisen Bank Polska S.A.
…Pan Michał Sawicki koordynował działania firmy Citicom Group w zakresie realizacji systemu Contact Center dla Centrum Medycznego Enel-Med S.A.. Dostawy, instalacja, prace wdrożeniowe i szkolenia zostały zrealizowane w terminie, w budżecie i pozwoliły osiągnąć założony cel projektu.
Gerard Bernat, Kierownik Call Center, Centrum Medyczne Enel-Med S.A.
